1. Apresentação e Aceitação dos Termos
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização dos serviços de agendamento online oferecidos por Lumiére Estética através deste Site Inteligente. Ao solicitar um agendamento ou navegar neste site, você concorda expressamente com as condições aqui estabelecidas.
2. Informações dos Serviços e Horários
Nos empenhamos para manter descrições, durações estimadas e valores de procedimentos devidamente atualizados. A duração informada é estimada e pode sofrer variações conforme as necessidades específicas de cada atendimento e avaliação profissional.
3. Regras de Agendamento, Cancelamento e Pontualidade
- Pontualidade: Solicitamos a gentileza de comparecer no horário agendado. Atrasos superiores a 15 minutos podem impactar a realização completa do procedimento;
- Cancelamentos e Reagendamentos: Caso necessite cancelar ou reagendar, solicitamos aviso prévio de pelo menos 24 horas para que o horário possa ser disponibilizado a outros clientes;
- Confirmação de Reserva: As reservas realizadas online são registradas e você receberá as informações e lembretes via WhatsApp ou e-mail.
4. Políticas de Pagamento e Taxas de Sinal
Para serviços que exigem pagamento antecipado de sinal para garantia de horário, o valor pago será abatido do total no momento do atendimento. Em caso de não comparecimento sem aviso prévio dentro do prazo estipulado, a taxa de reserva poderá ser retida para cobertura de custos operacionais e reserva de agenda.
5. Responsabilidade pelas Informações Fornecidas
O cliente é o único responsável pela veracidade e exatidão dos dados fornecidos no formulário de agendamento (especialmente nome e número de telefone para contato). Informações incorretas podem impedir o envio das confirmações e lembretes do horário.
6. Propriedade Intelectual e Uso do Conteúdo
Todo o conteúdo deste site — incluindo fotos de resultados, logotipos, marcas, textos institucionais e identidade visual — é de propriedade de Lumiére Estética ou utilizado sob licença, sendo vedada a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.
7. Alterações destes Termos
Lumiére Estética reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças em seus serviços, políticas comerciais ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
8. Canal de Contato
Para esclarecer dúvidas sobre os procedimentos, horários ou sobre estes Termos de Uso, fale diretamente com nossa equipe via WhatsApp pelo número 35988892403.